由賣家寄出到家門簽收，你嘅貨件喺成個運送過程中都受全方位保障。
提供遺失同損壞嘅完整保障，升級後仲享有免費退貨服務，購物零風險。
簡單清晰嘅索賠流程，配合專業客服團隊，助你迅速解決問題。
以每個貨件追蹤編號獨立計算，一眼睇清兩者差異。
| 保障項目 | 8Buy Plus（推薦） | 基本保障 |
|---|---|---|
| 費用 | 申報價值 3%，最低 HK$24 | 免費 |
| 退貨服務 | 90 日免費退貨 | — |
| 整件貨件遺失 | 最高 US$52,000 | 最高 US$100 |
| 貨件破損 | 30% 運費及貨價 US$100 | 30% 運費 |
| 索償時限 | 收貨後 3 日內 | 收貨後 3 日內 |
| 賠償方式 | 運費以積分退回，貨價以港幣支付 | 以積分退回 |
* 頁面資料僅供參考，詳細保障範圍請參閱服務條款。如有任何爭議，8Buy 保留最終決定權。
無論係貨件遺失／破損，定係 Plus 會員退貨，流程都一樣簡單。
準備購買證明，並拍攝包裹及破損貨件嘅照片（如有）。
收貨後 3 日內經網上客服提交訂單詳情及所有照片證據。
收到完整資料後，團隊會展開調查，並於 7 個工作天內回覆結果。
成功批核後會透過電郵聯絡你，並確認賠償細節。
準備貨品購物憑證，拍攝清晰嘅貨品實物照片，並記錄準確重量及尺寸。
經網上客服提交訂單詳情及照片，確認符合退貨資格。
下載並列印我哋提供嘅退貨標籤，確保牢固貼喺包裹外部。
使用原包裝小心包裝貨品，並喺 7 日內寄送至指定退貨地址。
未搵到你想要嘅答案？歡迎聯絡客服查詢。
8Buy Plus 係為你嘅貨件提供嘅升級保障服務，除咗提供 90 日免費退貨服務外，更將貨件遺失保障提升至最高 US$52,000。
可以。申報貨件時即可為每個追蹤編號獨立加購，費用按貨件申報價值 3% 計算，最低 HK$24。
喺貨件申報頁面選擇 Plus 保障選項，確認條款後費用會連同貨件運費一併收取，即刻生效。
收到完整索償資料後，我哋會喺 7 個工作天內回覆調查結果；成功批核後會盡快安排賠償。
唔會。8Buy Plus 係按轉運單收取嘅保障服務費，一經確認及完成轉運即屬已使用服務，費用不獲退回。